HesapSPONSEA YARDIM MERKEZİ
Nasıl yardımcı
olabiliriz?
Üyelik, doğrulama, profil, sponsorluk, ödeme ve sözleşme süreçlerinin yanıtları tek yerde.Sorulara göz at ↓Üyelik ve giriş
Kimler Sponsea'ya üye olabilir?+
Spor kulüpleri, sporcular, markalar ve şirketler Sponsea hesabı oluşturabilir. Giriş ekranı tüm hesap türleri için ortaktır.
Hesap türümü yanlış seçtim, ne yapmalıyım?+
Profil ayarlarından hesap bilgilerinizi güncelleyebilir veya destek ekibine ulaşarak hesap türü değişikliği talep edebilirsiniz.
Şifremi unuttum, hesabıma nasıl ulaşırım?+
Giriş ekranındaki Şifremi Unuttum bağlantısını kullanın. E-posta ulaşmazsa spam klasörünü kontrol edin ve destek ekibine yazın.
Profil ve doğrulama
Kulüp veya şirket hesabı nasıl doğrulanır?+
Profilinizdeki doğrulama adımından mevcut resmî belgelerden en az birini yükleyip incelemeye gönderebilirsiniz. Banka bilgisi ilk başvuruda zorunlu değildir.
Sporcu hesabında hangi belge gerekiyor?+
Sporcu hesabı için geçerli sporcu lisansının PDF, JPG veya PNG biçiminde yüklenmesi beklenir.
Belgelerim neden reddedildi?+
Belgenin okunamaması, süresinin dolmuş olması veya hesap bilgileriyle uyuşmaması reddedilme nedeni olabilir. Açıklamayı kontrol ederek daha net ve güncel belge yükleyin.
Profilimde hangi bilgiler görünür?+
Profil ayarlarından güncellemeler, sponsor paketleri, alınan destekler, anlaşmalar ve iletişim bilgilerinin görünürlüğünü ayrı ayrı yönetebilirsiniz.
Kulüpler ve sporcular
Sporcu kulüp profiline nasıl eklenir?+
Sporcu üyelik sırasında bağlı olduğu kulübü seçer. Lisans ve kulüp ilişkisi doğrulandığında kulübün Sporcular bölümünde görünür.
Sporcu sosyal medya hesaplarını nasıl ekler?+
Sporcu profilini düzenleyerek Instagram, TikTok, LinkedIn ve X profil bağlantılarını ekleyebilir. Ziyaretçiler ilgili butondan hesaba ulaşır.
Kulübümü listede bulamıyorum, ne yapmalıyım?+
Kulüp henüz kayıtlı değilse bağımsız sporcu olarak devam edebilir, daha sonra kulüp bağlantısı talep edebilirsiniz.
Sponsor Pack ve ödeme
Sponsor Pack nedir?+
Kulübün sunduğu reklam haklarını, görünürlüğü, teslimleri ve bedeli tek pakette açıklayan sponsorluk fırsatıdır.
Genel Destek tutarı nasıl belirlenir?+
Minimum 1.000 TL olmak üzere istediğiniz tutarı girebilir veya 5.000, 10.000, 25.000 ve 50.000 TL hızlı seçimlerinden birini kullanabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemleri kullanılabilir?+
Şu anda kulübün banka hesabına havale kullanılabilir. Kredi kartı seçeneği aktif olduğunda ödeme ekranında ayrıca duyurulur.
Havale yaptıktan sonra ne yapmalıyım?+
Sözleşme sayfasındaki ödeme bölümünden kulüp hesap bilgilerini kontrol edin, açıklama bilgisini kullanın ve dekontunuzu yükleyin.
Sözleşme ve işlem takibi
Sponsorluk sözleşmesi nasıl oluşur?+
Seçilen Sponsor Pack ve taraf bilgileriyle genel sözleşme özeti hazırlanır. Özel maddeler gerekiyorsa Özel Sözleşme Talebi akışına geçilir.
Sözleşmede değişiklik yapılabilir mi?+
Evet. Revizyonlar v1, v2, v3 şeklinde saklanır; önceki sürümler kaybolmaz ve taraflar değişiklik geçmişini görebilir.
Ödeme veya teslim gecikirse ne olur?+
Sistem ödeme, logo teslimi, paylaşım ve sözleşme bitiş tarihleri için otomatik hatırlatma ve uyarılar oluşturur.
Sorunum çözülmezse kime ulaşabilirim?+
Sayfanın sağ altındaki destek sohbetini kullanın. Yapay zekâ çözüme ulaşamazsa talebiniz kaydedilir ve e-posta ile dönüş yapılır.
Birlikte çözelim
Destek ekibimiz üyelikten sözleşme tamamlanmasına kadar tüm süreçlerde yanınızda.