SPONSEA YARDIM MERKEZİ

Nasıl yardımcı
olabiliriz?

Üyelik, doğrulama, profil, sponsorluk, ödeme ve sözleşme süreçlerinin yanıtları tek yerde.Sorulara göz at ↓
01
YARDIM KONUSU

Üyelik ve giriş

Kimler Sponsea'ya üye olabilir?+

Spor kulüpleri, sporcular, markalar ve şirketler Sponsea hesabı oluşturabilir. Giriş ekranı tüm hesap türleri için ortaktır.

Hesap türümü yanlış seçtim, ne yapmalıyım?+

Profil ayarlarından hesap bilgilerinizi güncelleyebilir veya destek ekibine ulaşarak hesap türü değişikliği talep edebilirsiniz.

Şifremi unuttum, hesabıma nasıl ulaşırım?+

Giriş ekranındaki Şifremi Unuttum bağlantısını kullanın. E-posta ulaşmazsa spam klasörünü kontrol edin ve destek ekibine yazın.

02
YARDIM KONUSU

Profil ve doğrulama

Kulüp veya şirket hesabı nasıl doğrulanır?+

Profilinizdeki doğrulama adımından mevcut resmî belgelerden en az birini yükleyip incelemeye gönderebilirsiniz. Banka bilgisi ilk başvuruda zorunlu değildir.

Sporcu hesabında hangi belge gerekiyor?+

Sporcu hesabı için geçerli sporcu lisansının PDF, JPG veya PNG biçiminde yüklenmesi beklenir.

Belgelerim neden reddedildi?+

Belgenin okunamaması, süresinin dolmuş olması veya hesap bilgileriyle uyuşmaması reddedilme nedeni olabilir. Açıklamayı kontrol ederek daha net ve güncel belge yükleyin.

Profilimde hangi bilgiler görünür?+

Profil ayarlarından güncellemeler, sponsor paketleri, alınan destekler, anlaşmalar ve iletişim bilgilerinin görünürlüğünü ayrı ayrı yönetebilirsiniz.

03
YARDIM KONUSU

Kulüpler ve sporcular

Sporcu kulüp profiline nasıl eklenir?+

Sporcu üyelik sırasında bağlı olduğu kulübü seçer. Lisans ve kulüp ilişkisi doğrulandığında kulübün Sporcular bölümünde görünür.

Sporcu sosyal medya hesaplarını nasıl ekler?+

Sporcu profilini düzenleyerek Instagram, TikTok, LinkedIn ve X profil bağlantılarını ekleyebilir. Ziyaretçiler ilgili butondan hesaba ulaşır.

Kulübümü listede bulamıyorum, ne yapmalıyım?+

Kulüp henüz kayıtlı değilse bağımsız sporcu olarak devam edebilir, daha sonra kulüp bağlantısı talep edebilirsiniz.

04
YARDIM KONUSU

Sponsor Pack ve ödeme

Sponsor Pack nedir?+

Kulübün sunduğu reklam haklarını, görünürlüğü, teslimleri ve bedeli tek pakette açıklayan sponsorluk fırsatıdır.

Genel Destek tutarı nasıl belirlenir?+

Minimum 1.000 TL olmak üzere istediğiniz tutarı girebilir veya 5.000, 10.000, 25.000 ve 50.000 TL hızlı seçimlerinden birini kullanabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemleri kullanılabilir?+

Şu anda kulübün banka hesabına havale kullanılabilir. Kredi kartı seçeneği aktif olduğunda ödeme ekranında ayrıca duyurulur.

Havale yaptıktan sonra ne yapmalıyım?+

Sözleşme sayfasındaki ödeme bölümünden kulüp hesap bilgilerini kontrol edin, açıklama bilgisini kullanın ve dekontunuzu yükleyin.

05
YARDIM KONUSU

Sözleşme ve işlem takibi

Sponsorluk sözleşmesi nasıl oluşur?+

Seçilen Sponsor Pack ve taraf bilgileriyle genel sözleşme özeti hazırlanır. Özel maddeler gerekiyorsa Özel Sözleşme Talebi akışına geçilir.

Sözleşmede değişiklik yapılabilir mi?+

Evet. Revizyonlar v1, v2, v3 şeklinde saklanır; önceki sürümler kaybolmaz ve taraflar değişiklik geçmişini görebilir.

Ödeme veya teslim gecikirse ne olur?+

Sistem ödeme, logo teslimi, paylaşım ve sözleşme bitiş tarihleri için otomatik hatırlatma ve uyarılar oluşturur.

Sorunum çözülmezse kime ulaşabilirim?+

Sayfanın sağ altındaki destek sohbetini kullanın. Yapay zekâ çözüme ulaşamazsa talebiniz kaydedilir ve e-posta ile dönüş yapılır.

HÂLÂ YARDIMA MI İHTİYACINIZ VAR?

Birlikte çözelim

Destek ekibimiz üyelikten sözleşme tamamlanmasına kadar tüm süreçlerde yanınızda.

Bize ulaşın →
BETAHerkese açık sürüm